D208 人とテクノロジーの協働により人間の可能性/能力を広げる

技術内容

■minarai
高度な自然言語処理機能を有するマルチモーダルAI対話システムです。AIによるユーザーの発話理解と自動応答を可能にします。モビリテイー/ロボット/タブレット/デジタルサイネージなど様々なインターフェースに搭載可能です
■minarai CS-Chat
AIチャットボットで顧客とのコミュニケーションをサポート
コンタクトセンターや社内ヘルプデスク、ECサービスでも活用できます
企業と顧客をつなぐカスタマーサポートとカスタマーサクセスを同時に実現
■勝手に案内所！
案内業務における人間のサポートをAIが実施することで、企業が抱える業務効率化や人員不足等の課題解決を目指すだけでなく、利用者の利便性を高めることで顧客満足度の向上を図ります。